A Infraero, a ANAC, as companhias aéreas e o consumidor.
A ANAC, como agência reguladora independente responsável por zelar pelo interesse público, deveria exigir treinamento de respeito aos direitos do consumidor.
Membro da Academia Brasileira de Letras, Professor de Direito Constitucional e Conselheiro do Centro Brasileiro de Relações Internacionais (CEBRI)
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